POLÍTICA DE TROCA CONSCIENTE:
Em cada um dos produtos, nós fornecemos as medidas de cada um dos tamanhos, e outras informações para que você compre as peças do Manifesto na numeração correta e que não precise trocar. Pedimos consciência e atenção de todos nós para que a gente evite utilizar o transporte sem motivo algum. Mesmo assim, se você precisar trocar, nós aceitamos o produto de volta, conforme requisitos a seguir:
- Na primeira troca do produto, se for a sua primeira compra, os fretes serão por conta do Manifesto, sem custo algum ao cliente.
- Prazo para Trocas: 30 dias corridos contados a partir da data de emissão da compra, somente se os produtos estiverem sem uso nenhum, e não-lavados, não-usados e sem odores.
- Prazo para Reembolso: 14 dias corridos contados a partir da data de emissão da venda.
- O frete pago no primeiro envio não será reembolsado na troca ou devolução. Apenas será assumido o frete do retorno.
- Caso você tenha cadastrado o endereço errado e não seja possível alterá-lo a tempo, e o pacote retorne para o nosso endereço, o frete do segundo envio será cobrado.
- Se seu produto apresentar algum defeito, o produto será trocado dentro do prazo de 90 dias corridos contados a partir da data de emissão da compra, conforme previsto nos artigos 18 e 26 do Código de Defesa do Consumidor.
ANTES DE SOLICITAR A SUA TROCA, CONFIRA ALGUMAS REGRAS:
Caso a gente identifique que o produto devolvido não corresponde aos critérios necessários para troca ou devolução citados acima, o Manifesto fica dispensado de aceitar a devolução ou fazer a troca. O Manifesto pode, então, reenviar o produto ao cliente, sem consulta prévia, acompanhado da justificativa do motivo da recusa.
Antes da troca, o item precisa chegar ao endereço do Manifesto, onde passará por um processo de qualidade que pode levar até 3 dias úteis para ser concluído. Depois disso, o procedimento de troca prosseguirá.
POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO CONSCIENTE:
Em cada um dos produtos, nós fornecemos as medidas de cada um dos tamanhos, e outras informações para que você compre as peças do Manifesto na numeração correta e que não precise trocar. Pedimos consciência e atenção de todos nós para que a gente evite pagar o valor do transporte sem motivo algum. Mesmo assim, se você precisar de uma devolução, nós aceitamos o produto de volta em até 14 dias corridos a partir da data de emissão da compra, e somente se os produtos estiverem sem uso nenhum, e não-lavados, não-usados e sem odores conforme previsão do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, combinado com o Decreto Lei 7692/2013. O processo de reembolso é feito de forma gratuita, sem nenhum custo de frete para você. O reembolso será feito via depósito bancário e combinado através do e-mail manifestoorganico@gmail.com.
VALOR DO FRETE:
Utilizamos somente os CORREIOS como forma transporte e os valores apresentados para o frete são calculados em conformidade com a tabela da transportadora: para este cálculo, são utilizadas as dimensões/pesos dos produtos e o seu CEP, como destino. O frete não será reembolsado em caso de troca ou devolução.